Innover, c’est développer, sur le marché, un «Avantage Concurrentiel Durablement Défendable». 
Pour innover, il faut, en permanence, être créatif.

L’entreprise doit se remettre en question, se «réinventer» continuellement.  Il est donc essentiel d’y promouvoir la créativité et l’émergence d’idées nouvelles au dedans et au dehors. 

L’innovation n’est pas seulement technologique. Elle peut être commerciale, technique ou organisationnelle. Elle se nourrit de toute démarche qui différencie l’entreprise de son environnement.